OPERATION SUPPORT EXCELLENT

bx

OPERATION SUPPORT EXCELLENT

DESCRIPTION:

Peran operation pada saat ini semakin meningkat seiring dengan perkembangan “needs” dan “want” customer yang semakin beragam baik dari aspek selera maupun perilaku. Dalam konteks ini fungsi operation tidak lagi dilihat sebagai fungsi support, tetapi menjadi pusat keunggulan bersaing. Oleh karena itu fungsi pelayanan perlu dioptimalkan dalam rangka memberikan kepuasan bagi customer. Perusahaan seperti misalnya McDonald, WallMart, Unilever dan banyak perusahaan lain meraih kesuksesan melalui —salah satunya— peningkatan kinerja operation ini.

Dengan pendekatan pelatihan yang berkelanjutan, peserta akan mempelajari bagaimana meningkatkan kinerja operation khususnya pada level support melalui pembenahan dari segi kebijakan (policy) maupun praktek bisnisnya.

TUJUAN

• Memahami peran dan fungsi operation management serta tuntutan di masa kini
• Memahami ruang lingkup manufacturing dan services strategies
• Memahami pengelolaan proses dan supply
• Memahami pengelolaan kapasitas, output serta perencanaan project
• Teknik dan aplikasi dalam meningkatkan kinerja operation support

OUTLINE

1. Tantangan Peningkatan Produktivitas dan Daya Saing
2. SCM & warehouse yang Efektif sebagai bagian proses Bisnis
3. Identifikasi Kelayakan Lokasi
4. Mengidentifikasi dan Mengeliminasi Pemborosan
5. Work Measurement & Work Improvement
6. Implementasi Moition Economics
7. Lean Problem Solving
8. Aspek Komunikasi dan Negosiasi pada Proses Operasional
9. Teknik memperpedek waktu Proses
10. Pemantauan Pengelolaan Lingkungan Hidup Pada Perencanaan Proyek
11. Study Kasus dan Latihan

Who Should Attend

Pelatihan ini ditujukan untuk para personel di perusahaan yang berperan dalam operational support pada aktivitas proyek atau pada divisi SCM, Logistik, dll.

WAKTU & TEMPAT

19 – 21 Februari 2013

08.00 – 16.00 WIB

Ibis Style Hotel *** Yogyakarta

INSTRUKTUR :

Surono, ST, MT

FASILITAS

1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training

REGISTRASI

Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per orang (Non Residential)

Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)