Operation Support Excellent – Peran operation pada saat ini semakin meningkat seiring dengan perkembangan “needs” dan “want” customer yang semakin beragam baik dari aspek selera maupun perilaku. Dalam konteks ini fungsi operation tidak lagi dilihat sebagai fungsi support, tetapi menjadi pusat keunggulan bersaing. Oleh karena itu fungsi pelayanan perlu dioptimalkan dalam rangka memberikan kepuasan bagi customer. Perusahaan seperti misalnya McDonald, WallMart, Unilever dan banyak perusahaan lain meraih kesuksesan melalui —salah satunya— peningkatan kinerja operation ini.
Dengan pendekatan pelatihan yang berkelanjutan, peserta akan mempelajari bagaimana meningkatkan kinerja operation khususnya pada level support melalui pembenahan dari segi kebijakan (policy) maupun praktek bisnisnya.
Operation support yang excellent menjadi tulang punggung keberhasilan operasional perusahaan di era persaingan global. Dengan mengoptimalkan fungsi operation support, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi pemborosan, dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif tentang berbagai aspek operation support, mulai dari manajemen rantai pasok hingga peningkatan produktivitas.
Peserta akan mempelajari berbagai teknik dan aplikasi praktis dalam meningkatkan kinerja operation support, termasuk identifikasi dan eliminasi pemborosan, work measurement, lean problem solving, serta komunikasi dan negosiasi dalam proses operasional. Dengan menguasai keterampilan ini, peserta diharapkan mampu memberikan kontribusi nyata bagi peningkatan kinerja operasional perusahaan.
Manajemen Operation Support
Operation support merupakan fungsi kritis yang mendukung kelancaran seluruh aktivitas operasional perusahaan. Dengan memahami peran dan fungsi operation management serta tuntutan masa kini, peserta dapat mengoptimalkan kinerja support secara signifikan. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola operation support yang efektif dan efisien.
———————–
INFORMASI DAN PENDAFTARAN
HUBUNGI SEGERA SEBELUM KEHABISAN KUOTA:
———————–
Tujuan Training Operation Support Excellent
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami peran dan fungsi operation management serta tuntutan di masa kini
- Memahami ruang lingkup manufacturing dan services strategies
- Memahami pengelolaan proses dan supply
- Memahami pengelolaan kapasitas, output serta perencanaan project
- Menguasai teknik dan aplikasi dalam meningkatkan kinerja operation support
Materi Training Operation Support Excellent
- Tantangan Peningkatan Produktivitas dan Daya Saing
- SCM & warehouse yang Efektif sebagai bagian proses Bisnis
- Identifikasi Kelayakan Lokasi
- Mengidentifikasi dan Mengeliminasi Pemborosan
- Work Measurement & Work Improvement
- Implementasi Motion Economics
- Lean Problem Solving
- Aspek Komunikasi dan Negosiasi pada Proses Operasional
- Teknik memperpendek waktu Proses
- Pemantauan Pengelolaan Lingkungan Hidup Pada Perencanaan Proyek
- Studi Kasus dan Latihan
Peserta
Pelatihan ini ditujukan untuk para personel di perusahaan yang berperan dalam operational support pada aktivitas proyek atau pada divisi SCM, Logistik, dll.
Instruktur
Surono, ST, MT
Metode
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation, Pre Test & Post Test
Fasilitas
- Training Module
- Training CD contains training material
- Certificate
- Stationeries: NoteBook and Ballpoint
- Jacket or waistcoat or T-Shirt
- Bag or backpackers
- Training Photo
- Training room with full AC facilities and multimedia
- Once lunch and twice coffeebreak every day of training
- Qualified instructor
- Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training
———————–
INFORMASI DAN PENDAFTARAN
HUBUNGI SEGERA SEBELUM KEHABISAN KUOTA: