DESKRIPSI
Proses pengambilan keputusan konsumen dalam memilih, membeli, menggunakan, dan mengevaluasi barang atau jasa sangat dipengaruhi oleh faktor psikologis konsumen, seperti motivasi, kepribadian, persepsi, sikap, serta proses komunikasi konsumen. Faktor lainnya yang berpengaruh adalah lingkungan sosial dan budaya dari konsumen. Fenomena ini dalam ilmu ekonomi lazim disebut dengan Customer Behavior.  Pemahaman terhadap faktor-faktor tersebut dapat bermanfaat bagi para pemasar atau produsen serta siapa pun yang berkepentingan dengan konsumen untuk mempengaruhi keputusan konsumen dan memperkirakan perilaku konsumen.
Dari pemaparan diatas maka dapat simpulkan bahwa pentingnya memahami consumer behaviour dalam marketing akan sangat membantu dalam penyusunan strategi  pemasaran. Berdasarkan sikap konsumen tersebut, maka para pelaku pemasaran akan lebih mudah menyusun strategi promosi, khususnya iklan secara tepat. Selain itu dapat diketahui dengan tepat kebutuhan dan keinginan konsumen sesuai dengan selera sehingga dapat terwujudnya kepuasan pelanggan. Guna meningkatkan penjualan, perusahaan harus memperhatikan perilaku pelanggan (customer behaviour), dalam melakukan pengambilan keputusan pembelian. Oleh karena itu pemahaman yang komprehensif seputar customer behavior menjadi sangat penting untuk ditekankan.
Manajemen tentunya dapat berperan akfif dalam rangka mencapai tujuan sebagaimana tersebut diatas. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah melibatkan para pelaku pemasaran di perusahaan pada kegiatan-kegiatan seminar dan pelatihan sebagai bentuk pembelajaran.

MATERI
1.Customer behaviour & strategi pemasaran
2.Teori Hierarki Kebutuhan Abraham Maslow
3.Dynamic segmentation & customer behaviour
4.Model  customer behaviour
5.Faktor-Faktor yang mempengaruhi customer behaviour dalam perspektif marketing
6.Proses keputusan untuk membeli dan tipe-tipe perilaku keputusan pembelian.
7.Positioning and marketing communication conducted by taking into account customer behaviour
8.Bisnis dan perilaku bisnis
9.Praktek/Simulasi dan Presentasi penyusunan Customer Behavior
10.Evaluasi

PESERTA
Kegiatan ini ditujukan untuk para pelaku pemasaran (divisi marketing), Market & Product Analyst.

INSTRUKTUR
Drs. Bambang Darmajdi., MM. dan Tim

WAKTU DAN TEMPAT
Tanggal    :     24 – 26 Mei 2016
Waktu      :     08.00 – 16.00 WIB
Tempat    :     Yogyakarta

FASILITAS
•Ruang meeting nyaman
•Training kit
•Souvenir
•Sertifikat
•Materi softcopy/hardcopy
•Layanan antar jemput peserta dan drop in Hotel selama training
•Makan siang dan 2 kali coffee break selama training

INVESTASI
Pelatihan Reguler :
Rp.  5.000.000,-/ peserta (non residential)

Pendaftaran Hub
Egga
WA:081343582804
Email:eggatraining@gmail

MC

The post Customer Behaviour appeared first on SEMINAR BAGUS.

CUSTOMER BEHAVIOUR

DESKRIPSI

Guna meningkatkan penjualan, perusahaan harus memperhatikan perilaku pelanggan (customer behaviour), dalam melakukan pengambilan keputusan pembelian. Hal inilah yang akan dibahasa dalam materi pelatihan ini.

MATERI KURSUS

• Customer behaviour & strategi pemasaran
• Dynamic segmentation & customer behaviour
• Model  customer behaviour
• Faktor-Faktor yang mempengaruhi customer behaviour dalam perspektif marketing mikro.
• Proses keputusan untuk membeli dan tipe-tipe perilaku keputusan pembelian.
• Positioning and marketing communication conducted by taking into account customer behaviour
• Bisnis dan perilaku bisnis.

WAKTU & TEMPAT

18-20 Desember 2012

08.00 – 16.00 WIB

Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston*****/ Phonix**** / Ibis***/ MM UGM )

INSTRUKTUR

Z. Bambang Dharmadi, Drs, MM

PESERTA

Semua karyawan atau supervisor di bidang pemasaran

METODE

Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test

FASILITAS

1. Training Module
2. Training CD contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
6. Bag or backpackers
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
10. Qualified instructor
11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training
    

REGISTRASI

Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)

Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)

The post CUSTOMER BEHAVIOUR appeared first on SEMINAR BAGUS.